Xoá dữ liệu & thu hồi quyền

1. Thu hồi kết nối tới nền tảng bên thứ ba

Khi tổ chức của bạn kết nối một tài khoản bên ngoài, Chuvio lưu một khoá truy cập (token) đã được mã hoá để thực hiện các tác vụ bạn yêu cầu. Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào:

• Đăng nhập vào không gian tổ chức tại org.chuvio.com.
• Vào phần Kết nối / Tích hợp, chọn nền tảng tương ứng và nhấn Ngắt kết nối.
• Khi ngắt, Chuvio thu hồi và xoá khoá truy cập tương ứng; các tác vụ tự động liên quan sẽ dừng lại.

Bạn cũng có thể thu hồi quyền trực tiếp từ phía nền tảng — ví dụ trong phần bảo mật tài khoản Google, cài đặt Doanh nghiệp/Ứng dụng của Meta, hoặc trung tâm quản lý tài khoản TikTok/Zalo.

2. Yêu cầu xoá dữ liệu

Có hai cách để yêu cầu xoá dữ liệu khỏi Chuvio:

2.1. Tự thao tác trong nền tảng

Người dùng có quyền quản trị có thể xoá nội dung, dữ liệu tích hợp hoặc cả không gian tổ chức trong phần quản trị tương ứng.

2.2. Gửi yêu cầu tới chúng tôi

Gửi email tới contact@chuvio.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”, kèm:

• Tên tổ chức và email tài khoản liên quan.
• Phạm vi muốn xoá: một kết nối cụ thể, một phần dữ liệu, hay toàn bộ tài khoản/tổ chức.

3. Dữ liệu từ các nền tảng cụ thể

Đối với dữ liệu Chuvio nhận từ Google, Meta, TikTok hoặc Zalo, khi bạn ngắt kết nối hoặc yêu cầu xoá, Chuvio sẽ:

• Thu hồi và xoá khoá truy cập đã lưu.
• Xoá hoặc ẩn danh dữ liệu đã đồng bộ từ nền tảng đó trong phạm vi yêu cầu.
• Dừng mọi tác vụ định kỳ (ví dụ đồng bộ số liệu chiến dịch) liên quan tới kết nối đã gỡ.

Việc sử dụng dữ liệu từ các nền tảng này tuân thủ chính sách của chính họ, gồm Google API Services User Data Policy (Limited Use) và Meta Platform Terms — xem chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.

4. Liên hệ

• Đơn vị vận hành: CHUTECH JSC — Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ CHU · MST 0111052726
• Email: contact@chuvio.com